Ruilen & Retourneren

Ruilen en retourneren

Hoe zorgvuldig je ook jouw toekomstige aankopen uitzoekt, zal het niet altijd de meest ideale aankoop blijken te zijn .
Of het gekochte product voldoet niet aan jouw verwachtingen.

Bij Slaaphof kun je online gekochte goederen tot 14 dagen na levering terugsturen en/of ruilen.

Ruiling
Wij sturen zo snel mogelijk het vervangende product op. Is dit goedkoper, dan betalen wij het verschil terug.
Is het nieuwe product duurder, dan sturen wij een factuur voor dit verschil naar jou toe.

Retourzending
Na binnenkomst controleren wij de goederen en boeken daarna zo snel mogelijk het openstaande bedrag over.
Dit wordt uiterlijk binnen 14 dagen overgeboekt. Stuur jij ons een retourzending, voeg dan een brief bij met al uw gegevens, gelieve ook het IBAN nummer. Dit kan vertraging voorkomen.

Spelregels retourzendingen/ruilingen
De goederen zijn ongebruikt en worden teruggezonden in de originele verpakking die onbeschadigd is.
Is er vermissing, beschadiging of is het product gebruikt, dan worden er kosten berekend of wordt - in uiterste gevallen - de zending door ons geweigerd. Wij willen graag heel coulant zijn met eerlijke spelregels, maar misbruik hiervan wijzen we krachtig af. De retourgoederen kun je bij Slaaphof zonder kosten terugbrengen. Stuur je het product retour, dan zijn de daaraan verbonden kosten voor jezelf.

 

 

Advies nodig? Maak hier een afspraak!